Soporte

Actualizado el 5 de octubre de 2026

Contacto Vast Lightyear

Correo electrónico [email protected] para preguntas sobre soporte, licencias o facturación de Better Volume. Incluya la versión de su aplicación, la versión del sistema y una descripción del problema. Nunca envíe por correo electrónico números de tarjetas, contraseñas ni su clave de licencia completa.

Disponibilidad

El la edición directa está disponible para descargar; Las compras en vivo ya están disponibles. Puedes visitar el Listado App Store para la edición App Store. Ver precios del sitio web, términos de licencia y reembolsoy nuestro política de privacidad.

Pedidos y suscripciones App Store

Los pedidos directos utilizan Waffo Pancake. Después del pago, la página de éxito y el correo electrónico de compra proporcionan el mismo código de activación; Resend entrega el correo electrónico. Verifique el correo no deseado o comuníquese con el soporte si falta la entrega. Para compras App Store, utilice Gestión de suscripciones Apple. Cancelar la renovación es diferente a un reembolso; contacto [email protected] para preguntas sobre reembolsos o facturación.

Compra y activación del sitio web

Instale el edición del sitio web, luego elija "Obtener código de activación" para abrir el pago en vivo, o compra en el sitio web. Después de la confirmación del pago, elija "Ingresar código de activación" en la aplicación. Los códigos de activación de prueba no pueden activar la edición en vivo. Póngase en contacto con el soporte para problemas de pago o activación.

Canjear una compra existente en una tienda

No se requiere una segunda compra. Obtenga y guarde su código de activación en la página de membresía de una versión de la tienda de soporte antes de reemplazarlo con la edición directa. Si falta el botón, conserve la edición App Store hasta que una actualización la proporcione. Ver el guía completa de migración.

Ranuras y actualizaciones de dispositivos

Cada código vincula permanentemente hasta tres computadoras, incluida la computadora de la tienda reclamante. La misma computadora no se cuenta dos veces. No se ofrecen desactivación, liberación de espacios ni transferencias manuales; la reinstalación no restablece las ranuras. Actualice y verifique la instalación directa anterior en su computadora original antes de migrar las instalaciones.

Use Configuración → General → Acerca de y actualizaciones para buscar una actualización de edición directa, luego descargue y reemplace la aplicación manualmente. Las versiones anteriores sin este control se pueden actualizar desde la página de descarga del sitio web.