Better Volume隱私政策
官網版：本政策適用於官網、獨立分發的 Better Volume 應用程式，以及相關購買和授權服務。
2026-10-23
1. 誰對資料負責
萬維光年（Vast Lightyear）負責 Better Volume 軟體、網站與授權服務中由我們處理的個人資訊。隱私及支援聯絡：[email protected]。本政策覆蓋測試與正式環境。官網正式訂單透過 Waffo 處理，測試環境與正式環境相互隔離。
2. 音訊與本地設定
音訊僅在裝置記憶體中實時處理，不儲存錄音，也不上傳音訊。應用和裝置音量設定儲存在本機。系統音訊錄製許可權用於音量控制；本地診斷僅在你主動分享時提供給支援人員。我們不使用硬體序列號作為授權標識。
Mac App Store 版本不要求輸入監控或輔助使用權限。可選的 AudioDriverKit 授權用於接管鍵盤音量控制。藍牙權限僅用於管理已配對音訊裝置，不掃描附近裝置。播放控制使用本機 Apple Music 或 Spotify 自動化介面；Spotify 封面可能從其圖片服務下載。設定與本機診斷保留在本機，除非按下文方式主動分享。移除應用程式後試用與啟用記錄可能仍留在鑰匙圈中；匯出的設定檔需單獨刪除。
3. 購買、啟用、裝置與郵件資料
官網訂單的授權服務接收購買郵箱、訂單和商品標識、金額、幣種、支付與退款狀態、回撥事件標識和時間。我們儲存加密購買郵箱與啟用碼、許可雜湊、啟用關聯、簽名授權期限及郵件傳送狀態。官網發碼郵件透過 Resend 傳送。
當你主動在 App Store 版領取啟用碼時，應用經 HTTPS 向 license.vastlightyear.com 傳送 Apple 簽名的購買憑證。伺服器向 Apple 核驗購買狀態，並儲存原始交易標識、授權型別、加密啟用碼及其雜湊。我們不要求 Apple Account 密碼，不建立新訂單，也不會為此兌換髮送購買郵件。正式與沙盒憑證隔離。
領碼、啟用與聯網驗證會處理由硬體 UUID 經產品專用 SHA-256 派生的機器標識。伺服器儲存該標識及啟用關聯，用於永久繫結三臺電腦、同機合併計數和防止授權濫用；不上傳原始硬體 UUID 或序列號。首次領碼即佔一臺，同機官網啟用不重複佔位。舊隨機安裝標識在升級驗證時與機器標識關聯。解除安裝、重灌不會釋放名額，不提供停用或換綁。
官網啟用時經 HTTPS 傳送啟用碼、安裝標識和機器標識；本機鑰匙串儲存啟用記錄及簽名離線票據；訪問受阻時客戶端報告錯誤，不會將其當成無記錄並建立新裝置身份。我們不要求註冊獨立 Better Volume 賬戶。
4. 用途與處理依據
購買核驗、發碼、啟用、裝置限額與客戶支援用於履行服務合同；必要的安全、防欺詐、故障排查和授權濫用處理基於合法利益（在適用法律允許時）；儲存依法所需交易資料用於履行法律義務。你主動提供的診斷資料僅用於所請求的支援。需要同意的處理會另行取得同意，不將購買郵箱用於未經同意的營銷。
5. 服務商與資訊共享
Waffo Pancake 處理官網訂單的付款與賬單資料；完整卡號及安全碼由其支付體系處理，不儲存在我們的伺服器。Resend 接收收件郵箱、啟用碼及郵件內容，用於傳送授權郵件。Cloudflare 提供 DNS、網站交付、安全及支援郵箱轉發；DigitalOcean 託管授權服務和網站。支援郵件經現有郵箱服務 Microsoft Outlook 處理。Apple 處理 App Store 購買。僅向完成相應服務所需的服務商提供必要資料。我們不出售個人資訊；法律要求或保護合法權利時可能披露必要資料。
6. 網站儲存、日誌與追蹤
網站在 localStorage 儲存語言偏好；成功頁在 sessionStorage 儲存領取憑據，頁面會從網址片段中移除它。領取憑據有效期為 7 天。你可清除瀏覽器儲存，但可能需要原付款跳轉連結才能再次領碼。我們不使用廣告追蹤器，發碼郵件不嵌入追蹤畫素。網站、託管和安全服務可能處理 IP 地址、請求時間及錯誤資訊，用於交付、安全與排錯。
官網統計：我們使用 Umami Cloud 統計頁面瀏覽、來源網站、頁面語言，以及下載、購買和遷移入口的點擊。Umami 會處理連線資訊以產生大致地區和瀏覽器、裝置統計。資料在美國處理，保留六個月。我們排除網址查詢參數和片段、電子郵件地址、啟用碼及訂單識別碼；不使用廣告 Cookie、工作階段錄製或跨站身分關聯，並尊重 Do Not Track 和 Global Privacy Control 設定。
推廣成效統計：官網連結可攜帶固定推廣標記，並隨統計事件和結帳請求傳遞。我們不將標記寫入 Cookie 或瀏覽器儲存空間，不收集廣告點擊 ID。付款伺服器將標記關聯至訂單，以彙總結帳、已核實付款和已撤銷訂單數量；帶有標記的訂單會向 Umami Cloud 上報已核實的付款狀態、金額、幣別、渠道及退款狀態，不傳送訂單編號、電子郵件地址或授權碼。這不追蹤 App Store 購買或應用程式安裝。
從 1.5.0 起，官網正式版本自動啟用使用統計與當機診斷，不另行彈出授權詢問，也不提供應用程式內關閉開關。開發、測試和沙盒版本不向正式專案回報。舊版本保留原有控制方式。App Store 版遵循其獨立授權政策。上文的網站統計與購買處理另行適用。
Umami Cloud 與 Google Firebase Analytics 用於使用統計，Google Firebase Crashlytics 用於當機診斷。可能處理固定功能與購買操作的類別和結果、隨機安裝識別碼、應用程式版本、語言、系統及裝置型號資訊、當機堆疊及當機前的固定操作記錄。安裝識別碼可關聯跨日活動，不等同於完全匿名。我們不會在自訂使用事件欄位中包含音訊、輸入內容、應用程式或使用者自訂裝置名稱、授權碼、付款資訊或原始硬體識別碼。服務商可能處理連線資訊；資料可能在美國或其他國家處理。這些資料用於改進功能和排查當機問題，不用於廣告追蹤。
應用程式統計啟用時，服務商可能根據 IP 位址等網路連線資訊推算概略地區。我們不會為統計申請精確定位權限。
存取、刪除或處理異議請聯絡 [email protected]。停止使用或解除安裝會停止該安裝實例後續回報，但不會自動刪除已傳送的資料；隨機識別碼可能限制我們定位特定記錄的能力。在適用法律允許的範圍內，我們基於改進產品與穩定性的合法利益處理這些資料；這不取代適用法律規定的使用者權利或同意要求。
7. 保留期限
有效許可證及必要啟用關聯在授權有效期間保留；授權終止後 90 天內清理不再需要的個人資料。支援郵件在結案後保留最多 24 個月；自管訪問及錯誤日誌最多保留 30 天。法律要求、未結退款/爭議或安全調查確有必要的記錄可超出這些期限，限制用途和訪問，並在依據消失後刪除或去標識化。支付服務商依法儲存的賬單記錄受其政策約束。這些期限透過定期人工檢查及現有日誌輪轉執行，不表示所有資料已有自動刪除功能。
8. 安全與跨境處理
我們使用 HTTPS、加密儲存的郵箱和啟用碼、雜湊匹配、最小許可權配置和受限憑據檔案。沒有系統能保證絕對安全。我們的伺服器位於美國，服務商可能在其他國家處理資料；如適用法律要求，我們將採用適用的資料傳輸保障。發生安全事件時將調查、緩解，並依適用法律在要求的期限內通知主管機構及受影響使用者。
9. 你的權利與請求
依適用法律，你可請求訪問、副本、更正、刪除、限制處理、資料可攜帶、反對處理或撤回同意，並可向所在地資料保護機構投訴。透過 [email protected] 聯絡，原則上 30 天內回應；依法允許延期時會說明原因。我們可能核實身份，但不會要求完整銀行卡號或密碼。保留必要許可記錄可能是持續提供啟用所必需，刪除請求可能影響後續授權核驗，我們會事先說明。解除安裝 App 不會自動刪除鑰匙串記錄。
10. 未成年人、通知與變更
官網購買面向年滿 18 歲者；我們不會明知而收集未滿 18 歲者的官網購買個人資訊。如你認為我們收到此類資訊，請聯絡 [email protected]。發碼、訂單、安全和政策通知屬於服務通知，不是營銷。重大政策變更原則上提前至少 14 天在本頁公告，並在適用時透過購買郵箱通知；緊急安全或法律要求可提前生效。本頁保留更新日期。
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