MEILLEUR VOLUME · CENTRE D'AIDE
Questions fréquemment posées
De votre premier téléchargement jusqu'à l'achat et l'activation. Trouvez les réponses ici.
Premiers pas
Quels systèmes sont pris en charge ?
Nécessite macOS 14.4 ou version ultérieure. Vérifiez le Page de téléchargement de page de téléchargement pour les informations de version et de compatibilité.
Comment télécharger et mettre à jour ?
Obtenez le programme d'installation à partir du page de téléchargement. Quittez l'application, décompressez-la et faites glisser Better Volume dans Applications pour la remplacer. L'édition directe peut rechercher des mises à jour dans Paramètres → Général → À propos et mises à jour. Si votre version ne dispose pas de cette option, utilisez la page de téléchargement.
Quelle est la différence entre Free et Pro ?
Le volume principal, le volume par application et la gestion de base des applications sont gratuits. Pro ajoute des profils d'appareil, des préréglages sonores, la sécurité du volume, le nivellement du volume et les commandes de canal. Comparez toutes les fonctionnalités.
Son et autorisations
Pourquoi une application manque-t-elle dans le panneau ?
Les applications apparaissent automatiquement lors de la lecture audio. Démarrez la lecture dans l'application, puis vérifiez la liste. S'il n'apparaît toujours pas, contactez l'assistance avec la version de l'application, la version du système et une description du problème.
Puis-je régler le volume de l'affichage du HDMI ou du DisplayPort ?
Oui. Pour les sorties sans contrôle de volume natif, Better Volume ajuste le volume dans le logiciel et nécessite une autorisation d'enregistrement audio du système. La compatibilité dépend de l'appareil et de la méthode de sortie audio.
Pourquoi une autorisation d'enregistrement audio est-elle nécessaire ? L'audio est-il enregistré ?
L'application utilise les API audio du système pour régler le volume en temps réel. L'audio est traité localement en mémoire ; les enregistrements ne sont pas sauvegardés et l'audio n'est pas téléchargé. Lire la politique de confidentialité.
Pourquoi les commandes de lecture varient-elles d'une application à l'autre ?
Les commandes de lecture disponibles dépendent de la version de l'application et de la distribution. Reportez-vous aux commandes disponibles dans votre version installée.
Achats & migration
Le site Web Pro est-il un abonnement ?
L'édition directe propose une licence à vie de 9,99 USD : un achat unique sans renouvellement d'abonnement. Les taxes applicables sont indiquées avant le paiement. L'édition App Store conserve les options annuelles et à vie aux prix intégrés à l'application. Afficher les tarifs.
Dois-je acheter à nouveau si j'ai acheté dans le App Store ?
Un achat en magasin valide et éligible ne nécessite pas de deuxième paiement. Obtenez et enregistrez un code d'activation dans une version de magasin compatible avant d'installer et d'activer l'édition directe. Si cette option est manquante, conservez l'édition App Store et attendez une mise à jour de support. Les achats annuels conservent leur durée de validité d'abonnement ; les achats à vie restent à vie. Les achats sur le site Web ne déverrouillent pas automatiquement l'édition App Store. Lire le guide de migration.
Où puis-je trouver mon code d'activation après le paiement ?
Les commandes sur le site Web sont traitées via Waffo. Une fois le paiement confirmé, la page de réussite et l'e-mail d'achat fournissent le même code d'activation. Choisissez «Entrer le code d'activation» dans l'application pour l'activer. Si l'e-mail est manquant, vérifiez le spam ou contactez l'assistance. Les codes de test ne peuvent pas activer l'édition de production.
Puis-je obtenir un remboursement ou annuler le renouvellement ?
Les licences à vie du site Web ne nécessitent pas de renouvellement d'abonnement. Les remboursements volontaires ne sont généralement pas proposés ; les droits légaux obligatoires et les règles du prestataire de paiement restent applicables. Gérez les renouvellements annuels des abonnements des magasins via la gestion des abonnements Apple. L’annulation du renouvellement est différente de la demande de remboursement. Lire le Conditions d’utilisation ou contacter l'assistance.
Appareils et licences
Combien d'ordinateurs peuvent utiliser un seul code ?
Chaque code lie en permanence jusqu'à 3 ordinateurs. L'ordinateur utilisé pour réclamer un code de magasin compte dans la limite ; l'activation de l'édition directe sur le même ordinateur n'utilise pas un autre emplacement. La désactivation, les libérations de créneaux et les transferts ne sont pas proposés. La désinstallation ou la réinstallation ne réinitialise pas les emplacements.
Puis-je utiliser l'application hors ligne ?
L'édition directe Pro nécessite Internet pour l'activation initiale, puis prend en charge jusqu'à 30 jours hors ligne. Une vérification en ligne réussie renouvelle la période hors ligne. Les licences à vie nécessitent toujours une vérification périodique.
Que se passe-t-il si l'activation échoue ou si j'ai besoin d'aide supplémentaire ?
E-mail [email protected] avec la version de votre application, la version du système et une description du problème. N'envoyez pas de numéros de carte, de mots de passe ou de code d'activation complet.
Encore besoin d'un coup de main ?
Racontez-nous ce qui s'est passé. Nous vous aiderons à y parvenir.