Assistenza

Aggiornato il 5 ottobre 2026

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E-mail [email protected] per domande su supporto Better Volume, licenza o fatturazione. Includi la versione dell'app, la versione del sistema e una descrizione del problema. Non inviare mai via email i numeri delle carte, le password o la chiave di licenza completa.

Disponibilità

Il l'edizione diretta è disponibile per il download; gli acquisti in tempo reale sono ora disponibili. Puoi visitare il Elenco App Store per l'edizione App Store. Vedi prezzi del sito web, termini di licenza e rimborsoe il ns informativa sulla privacy.

Ordini e abbonamenti App Store

Gli ordini diretti utilizzano Waffo Pancake. Dopo il pagamento, la pagina di successo e l'e-mail di acquisto forniscono lo stesso codice di attivazione; Resend consegna l'e-mail. Controlla lo spam o contatta l'assistenza se manca la consegna. Per gli acquisti App Store, utilizzare Gestione abbonamenti Apple. L'annullamento del rinnovo è diverso dal rimborso; contatto [email protected] per domande su rimborsi o fatturazione.

Acquisto e attivazione del sito web

Installare il edizione del sito web, quindi scegli "Ottieni codice di attivazione" per aprire il pagamento in tempo reale, oppure acquisto sul sito web. Dopo la conferma del pagamento, seleziona “Inserisci codice di attivazione” nell'app. I codici di attivazione di prova non possono attivare l'edizione live. Contatta l'assistenza per problemi di pagamento o attivazione.

Riscatta un acquisto esistente in negozio

Non è richiesto un secondo acquisto. Ottieni e salva il codice di attivazione nella pagina di iscrizione di una versione dello store di supporto prima di sostituirlo con l'edizione diretta. Se manca il pulsante, mantieni l'edizione App Store finché un aggiornamento non lo fornisce. Vedi il guida completa alla migrazione.

Slot e aggiornamenti del dispositivo

Ciascun codice collega permanentemente fino a tre computer, incluso il computer del negozio richiedente. Lo stesso computer non viene conteggiato due volte. La disattivazione, il rilascio degli slot e i trasferimenti manuali non sono offerti; la reinstallazione non reimposta gli slot. Aggiorna e verifica la vecchia installazione diretta sul computer originale prima di eseguire la migrazione delle installazioni.

Utilizzare Impostazioni → Generali → Informazioni e aggiornamenti per verificare la disponibilità di un aggiornamento con edizione diretta, quindi scaricare e sostituire l'app manualmente. Le versioni precedenti senza questo controllo possono essere aggiornate dalla pagina di download del sito web.