MELHOR VOLUME · CENTRAL DE AJUDA
Perguntas frequentes
Desde o primeiro download até a compra e ativação. Encontre as respostas aqui.
Primeiros passos
Quais sistemas são suportados?
Requer macOS 14.4 ou posterior. Verifique o página de download página de download para informações de versão e compatibilidade.
Como faço o download e atualizo?
Obtenha o instalador no página de download. Saia do aplicativo, descompacte-o e arraste Better Volume para Aplicativos para substituí-lo. A edição direta pode verificar atualizações em Configurações → Geral → Sobre e atualizações. Se sua versão não possui essa opção, use a página de download.
Qual é a diferença entre Grátis e Pro?
O volume mestre, o volume por aplicativo e o gerenciamento básico de aplicativos são gratuitos. Pro adiciona perfis de dispositivos, predefinições de som, segurança de volume, nivelamento de volume e controles de canal. Compare todos os recursos.
Som e permissões
Por que um aplicativo está faltando no painel?
Os aplicativos aparecem automaticamente durante a reprodução de áudio. Inicie a reprodução no aplicativo e verifique a lista. Se ainda assim não aparecer, entre em contato com o suporte informando a versão do aplicativo, a versão do sistema e uma descrição do problema.
Posso ajustar o volume de exibição do HDMI ou DisplayPort?
Sim. Para saídas sem controle de volume nativo, Better Volume ajusta o volume no software e requer permissão de gravação de áudio do sistema. A compatibilidade depende do dispositivo e do método de saída de áudio.
Por que é necessária permissão de gravação de áudio? O áudio está salvo?
O aplicativo usa APIs de áudio do sistema para ajustar o volume em tempo real. O áudio é processado localmente na memória; as gravações não são salvas e o áudio não é carregado. Leia a política de privacidade.
Por que os controles de reprodução variam entre os aplicativos?
Os controles de reprodução disponíveis dependem do aplicativo e da versão de distribuição. Consulte os controles disponíveis na sua versão instalada.
Compras e migração
O site Pro é uma assinatura?
A edição direta oferece uma licença vitalícia de US$ 9,99: uma compra única sem renovação de assinatura. Os impostos aplicáveis são mostrados antes da finalização da compra. A edição App Store mantém opções anuais e vitalícias pelos preços do aplicativo. Ver preços.
Preciso comprar novamente se comprei no App Store?
Uma compra válida e elegível na loja não exige um segundo pagamento. Obtenha e salve um código de ativação em uma versão da loja de suporte antes de instalar e ativar a edição direta. Se esta opção estiver faltando, mantenha a edição App Store e aguarde uma atualização de suporte. As compras anuais mantêm o período de assinatura válido; as compras vitalícias permanecem vitalícias. As compras no site não desbloqueiam automaticamente a edição App Store. Leia o guia de migração.
Onde encontro meu código de ativação após o pagamento?
Os pedidos do site são processados através do Waffo. Após a confirmação do pagamento, a página de sucesso e o e-mail de compra fornecem o mesmo código de ativação. Escolha “Inserir código de ativação” no aplicativo para ativar. Se o e-mail estiver faltando, verifique spam ou entre em contato com o suporte. Os códigos de teste não podem ativar a edição de produção.
Posso obter um reembolso ou cancelar a renovação?
As licenças vitalícias do site não têm renovação de assinatura. Geralmente não são oferecidos reembolsos voluntários; os direitos legais obrigatórios e as regras do provedor de pagamento permanecem aplicáveis. Gerencie renovações anuais de assinaturas de lojas por meio do gerenciamento de assinaturas Apple. Cancelar a renovação é diferente de solicitar um reembolso. Leia o Termos de uso ou entre em contato com o suporte.
Dispositivos e licenciamento
Quantos computadores podem usar um código?
Cada código vincula permanentemente até 3 computadores. O computador usado para reivindicar um código de loja conta para o limite; ativar a edição direta no mesmo computador não utiliza outro slot. Não são oferecidas desativações, liberações de slots e transferências. Desinstalar ou reinstalar não redefine os slots.
Posso usar o aplicativo offline?
A edição direta do Pro requer Internet para ativação inicial e suporta até 30 dias off-line. A verificação online bem-sucedida renova o período offline. As licenças vitalícias ainda exigem verificação periódica.
E se a ativação falhar ou eu precisar de mais ajuda?
E-mail [email protected] com a versão do seu aplicativo, versão do sistema e uma descrição do problema. Não envie números de cartão, senhas ou código de ativação completo.
Ainda precisa de ajuda?
Conte-nos o que aconteceu. Nós o ajudaremos a resolver isso.