Brukerstøtte

Oppdatert 5. oktober 2026

Kontakt Vast Lightyear

E-post [email protected] for Better Volume-støtte, lisensiering eller faktureringsspørsmål. Ta med appversjonen din, systemversjonen og en beskrivelse av problemet. Send aldri e-post med kortnumre, passord eller full lisensnøkkel.

Tilgjengelighet

Den direkte utgave er tilgjengelig for nedlasting; live-kjøp er nå tilgjengelig. Du kan besøke App Store-oppføring for App Store-utgaven. Se nettsidepriser, lisens og refusjonsvilkår, og vår personvernerklæring.

Bestillinger og App Store-abonnementer

Direktebestillinger bruker Waffo Pancake. Etter betaling gir suksesssiden og kjøps-e-posten den samme aktiveringskoden; Resend leverer e-posten. Sjekk spam eller kontakt support hvis levering mangler. For App Store-kjøp, bruk Apple abonnementsadministrasjon. Å kansellere fornyelse er forskjellig fra en refusjon; kontakt [email protected] for spørsmål om refusjon eller fakturering.

Kjøp og aktivering av nettsted

Installer nettsideutgave, velg deretter "Få aktiveringskode" for å åpne direkte kassen, eller kjøp på nettstedet. Etter betalingsbekreftelse, velg "Skriv inn aktiveringskode" i appen. Testaktiveringskoder kan ikke aktivere live-utgaven. Kontakt brukerstøtte for betalings- eller aktiveringsproblemer.

Løs inn et eksisterende butikkkjøp

Ingen andre kjøp er nødvendig. Få og lagre aktiveringskoden din på medlemskapssiden til en støttende butikkutgivelse før du erstatter den med direkteutgaven. Hvis knappen mangler, behold App Store-utgaven til en oppdatering gir den. Se komplett migreringsveiledning.

Enhetsspor og oppdateringer

Hver kode binder permanent opptil tre datamaskiner, inkludert butikkdatamaskinen. Den samme datamaskinen telles ikke to ganger. Deaktivering, frigjøring av spor og manuelle overføringer tilbys ikke; reinstallering tilbakestiller ikke sporene. Oppdater og bekreft den gamle direkteinstallasjonen på den opprinnelige datamaskinen før du migrerer installasjoner.

Bruk Innstillinger → Generelt → Om og oppdateringer for å se etter en direkteutgaveoppdatering, last ned og erstatt appen manuelt. Eldre versjoner uten denne kontrollen kan oppdateres fra nettsidens nedlastingsside.