Support

Aktualisiert am 5. Oktober 2026

Kontaktieren Sie Vast Lightyear

E-Mail [email protected] für Better Volume-Support-, Lizenzierungs- oder Abrechnungsfragen. Geben Sie Ihre App-Version, Systemversion und eine Beschreibung des Problems an. Senden Sie niemals Kartennummern, Passwörter oder Ihren vollständigen Lizenzschlüssel per E-Mail.

Verfügbarkeit

Die Die Direktausgabe steht zum Download bereit; Live-Käufe sind jetzt verfügbar. Sie können die besuchen App Store-Auflistung für die App Store-Edition. Siehe Website-Preise, Lizenz- und Rückerstattungsbedingungen, und unsere Datenschutzrichtlinie.

Bestellungen und App Store-Abonnements

Direktbestellungen verwenden Waffo Pancake. Nach der Zahlung wird auf der Erfolgsseite und der Kauf-E-Mail derselbe Aktivierungscode angezeigt. Resend stellt die E-Mail zu. Überprüfen Sie den Spam oder wenden Sie sich an den Support, wenn die Lieferung fehlt. Für App Store-Käufe verwenden Sie Apple-Abonnementverwaltung. Das Stornieren einer Verlängerung unterscheidet sich von einer Rückerstattung. Kontakt [email protected] für Rückerstattungs- oder Rechnungsfragen.

Kauf und Aktivierung der Website

Installieren Sie die Website-AusgabeWählen Sie dann „Aktivierungscode abrufen“, um den Live-Checkout zu öffnen, oder Kauf auf der Website. Wählen Sie nach der Zahlungsbestätigung in der App „Aktivierungscode eingeben“. Testaktivierungscodes können die Live-Edition nicht aktivieren. Wenden Sie sich bei Zahlungs- oder Aktivierungsproblemen an den Support.

Einen bestehenden Ladenkauf einlösen

Es ist kein zweiter Kauf erforderlich. Holen Sie sich Ihren Aktivierungscode und speichern Sie ihn auf der Mitgliederseite einer unterstützenden Store-Version, bevor Sie ihn durch die Direktversion ersetzen. Wenn die Schaltfläche fehlt, behalten Sie die App Store-Edition, bis sie durch ein Update bereitgestellt wird. Siehe die Vollständiger Migrationsleitfaden.

Geräteslots und Updates

Jeder Code bindet dauerhaft bis zu drei Computer, einschließlich des beanspruchenden Ladencomputers. Derselbe Computer wird nicht zweimal gezählt. Deaktivierung, Slot-Freigaben und manuelle Übertragungen werden nicht angeboten; Durch die Neuinstallation werden die Slots nicht zurückgesetzt. Aktualisieren und überprüfen Sie die alte Direktinstallation auf dem ursprünglichen Computer, bevor Sie Installationen migrieren.

Verwenden Sie Einstellungen → Allgemein → Info und Updates, um nach einem Direct-Edition-Update zu suchen, laden Sie dann die App herunter und ersetzen Sie sie manuell. Ältere Versionen ohne dieses Steuerelement können über die Download-Seite der Website aktualisiert werden.