BETER VOLUME · HELPCENTRUM
Veelgestelde vragen
Vanaf uw eerste download tot aankoop en activering. Vind de antwoorden hier.
Aan de slag
Welke systemen worden ondersteund?
Vereist macOS 14.4 of hoger. Controleer de downloadpagina voor versie- en compatibiliteitsinformatie.
Hoe kan ik downloaden en updaten?
Haal het installatieprogramma op van de downloadpagina. Sluit de app, pak hem uit en sleep Better Volume naar Applicaties om hem te vervangen. De directe editie kan controleren op updates in Instellingen → Algemeen → Info en updates. Als uw versie deze optie niet heeft, gebruik dan de downloadpagina.
Wat is het verschil tussen Gratis en Pro?
Het hoofdvolume, het volume per app en het basisappbeheer zijn gratis. Pro voegt apparaatprofielen, geluidsvoorinstellingen, volumeveiligheid, volumenivellering en kanaalbediening toe. Vergelijk alle functies.
Geluid en rechten
Waarom ontbreekt er een app in het paneel?
Apps verschijnen automatisch tijdens het afspelen van audio. Start het afspelen in de app en controleer vervolgens de lijst. Als het probleem nog steeds niet verschijnt, neem dan contact op met de ondersteuning en geef de app-versie, de systeemversie en een beschrijving van het probleem door.
Kan ik het weergavevolume van de HDMI of DisplayPort aanpassen?
Ja. Voor uitgangen zonder eigen volumeregeling past de Better Volume het volume aan in de software en vereist het opnemen van systeemaudio. Compatibiliteit is afhankelijk van het apparaat en de audio-uitvoermethode.
Waarom is toestemming voor audio-opname nodig? Wordt audio opgeslagen?
De app maakt gebruik van systeemaudio-API's om het volume in realtime aan te passen. Audio wordt lokaal in het geheugen verwerkt; opnames worden niet opgeslagen en audio wordt niet geüpload. Lees het privacybeleid.
Waarom variëren de afspeelbedieningen tussen apps?
Beschikbare afspeelknoppen zijn afhankelijk van de app en distributieversie. Raadpleeg de bedieningselementen die beschikbaar zijn in uw geïnstalleerde versie.
Aankopen & migratie
Is website Pro een abonnement?
De directe editie biedt een levenslange licentie van USD 9,99: een eenmalige aankoop zonder abonnementsverlenging. De toepasselijke belastingen worden vóór het afrekenen weergegeven. De App Store-editie behoudt jaarlijkse en levenslange opties tegen de in-app-prijzen. Bekijk prijzen.
Moet ik opnieuw kopen als ik in de App Store heb gekocht?
Voor een geldige winkelaankoop die in aanmerking komt, is geen tweede betaling vereist. Zorg dat u een activeringscode verkrijgt en opslaat in een ondersteunende winkelversie voordat u de directe editie installeert en activeert. Als deze optie ontbreekt, behoud dan de App Store-editie en wacht op een ondersteunende update. Jaarlijkse aankopen behouden hun geldige abonnementsperiode; levenslange aankopen blijven levenslang. Bij aankopen op de website wordt de App Store-editie niet automatisch ontgrendeld. Lees de migratiehandleiding.
Waar vind ik mijn activatiecode na betaling?
Websitebestellingen worden verwerkt via Waffo. Nadat de betaling is bevestigd, bevatten de succespagina en de aankoop-e-mail dezelfde activeringscode. Kies in de app voor ‘Activeringscode invoeren’ om te activeren. Als de e-mail ontbreekt, controleer dan de spam of neem contact op met de ondersteuning. Testcodes kunnen de productieeditie niet activeren.
Kan ik mijn geld terugkrijgen of de verlenging annuleren?
Levenslange licenties voor websites hebben geen abonnementsverlenging. Vrijwillige terugbetalingen worden over het algemeen niet aangeboden; verplichte wettelijke rechten en regels voor betalingsproviders blijven van toepassing. Beheer jaarlijkse verlengingen van winkelabonnementen via Apple-abonnementsbeheer. Het annuleren van de verlenging is iets anders dan het aanvragen van een terugbetaling. Lees de Gebruiksvoorwaarden of neem contact op met ondersteuning.
Apparaten en licenties
Hoeveel computers kunnen één code gebruiken?
Elke code verbindt permanent maximaal 3 computers. De computer die wordt gebruikt om een winkelcode te claimen, telt mee voor de limiet; het activeren van de directe editie op dezelfde computer maakt geen gebruik van een ander slot. Deactivering, vrijgave van slots en overdrachten worden niet aangeboden. Bij het verwijderen of opnieuw installeren worden de slots niet gereset.
Kan ik de app offline gebruiken?
Directe editie Pro vereist internet voor de eerste activering en ondersteunt vervolgens maximaal 30 dagen offline. Succesvolle online verificatie verlengt de offline periode. Levenslange licenties vereisen nog steeds periodieke verificatie.
Wat moet ik doen als de activering mislukt of ik meer hulp nodig heb?
E-mail [email protected] met uw app-versie, systeemversie en een beschrijving van het probleem. Stuur geen kaartnummers, wachtwoorden of een volledige activeringscode.
Nog hulp nodig?
Vertel ons wat er is gebeurd. Wij helpen u er doorheen te werken.